진행 방식
각 단계는 산출물과 회의록 템플릿을 남깁니다. 단계 사이에서 데이터 공백이 드러나면 범위를 조정합니다.
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Step 1
감사 & 정의
이벤트 사전, 접점 목록, 데이터 계약 초안을 확보합니다.
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Step 2
워크숍 합의
단계 경계와 책임 팀을 고정하고 논쟁 포인트를 기록합니다.
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Step 3
시각화 목업
운영 리듬에 맞는 카드와 경고를 배치합니다.
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Step 4
실행 체크
90일 과제와 실험 가설을 칸반으로 넘깁니다.
이전
- 지표는 많지만 단계 정의가 팀마다 다름
- 회의마다 지표를 다시 설명해야 함
- 이탈 원인 논의가 감정적 논쟁으로 번짐
이후
- 단일 여정 사전과 이벤트 정의가 문서화됨
- 대시보드가 같은 질문에 반복 응답
- 실험과 경고가 같은 언어로 기록됨